SYKES en Latinoam¨¦rica

Nuestra experiencia de 40 aos en la industria de Servicios de Outsourcing nos permite ofrecer a nuestros clientes productos nuevos y mejores servicios que ayuda a las empresas crecer, mejoran la experiencia de los consumidores y se promueve la lealtad hacia la marca.

INDUSTRIAS QUE DAMOS SOPORTE

TECNOLOGIA

La demandan los Millenials y los Baby Boomers, consumidores alrededor del mundo que usan tecnolog¨ªa todos los d¨ªas. Vivimos en carrera para adquirir la ¨²ltima versi¨®n y el aparato m¨¢s nuevo. La mayor¨ªa de usuarios se ven frustrados con los libretos instructivos llenos de texto y los problemas t¨¦cnicos que puedan experimentar, es por esto que SYKES contrata agentes que sienten pasi¨®n por la tecnolog¨ªa y pueden resolver este tipo de problemas f¨¢cilmente.
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INDUSTRIAS QUE DAMOS SOPORTE

SALUD

Desde registros de pacientes hasta contestar preguntas del uso correcto de aparatos m¨¦dicos; los l¨ªderes en las industrias de Cuidado de Salud conf¨ªan en SYKES para atender a sus pacientes, miembros, soporte t¨¦cnico y promocionar sus marcas. Contamos con un servicio inteligente manejado por expertos que atienden desde llamadas hasta chats en l¨ªnea.
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INDUSTRIAS QUE DAMOS SOPORTE

COMUNICACIONES

Desde tel¨¦fonos digitales, video llamadas, internet de fibra ¨®ptica y servicios inal¨¢mbricos de seguridad, las necesidades de nuestros clientes son muy diversas. SYKES proporciona una verdadera atenci¨®n a nuestros clientes tomando en consideraci¨®n el ciclo vital de la marca y sus mercados.
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INDUSTRIAS QUE DAMOS SOPORTE

SECTOR MINORISTA Y DE CONSUMO

SYKES cuenta con apoyo inmediato para nuestros clientes del Sector Minorista y de consumo, para as¨ª poder servirles eficientemente en sus ciclos de temporadas altas. Nuestro soporte expansible provee una soluci¨®n r¨¢pida a las llamadas diarias que fluct¨²an en volumen.
Nuestro equipo esta entrenado para asistir a los clientes de est¨¢ industria y crear una experiencia personalizada, que fomenta una relaci¨®n de alto valor con los consumidores.
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INDUSTRIAS QUE DAMOS SOPORTE

SERVICIOS FINANCIEROS

SYKES entiende los desaf¨ªos que enfrentan nuestros clientes financieros, retos en la entrega de un mercadeo efectivo y manejo del portafolio de sus clientes, hasta los cambios en las regulaciones obligatorias en su industria. SYKES provee soluciones que revitalizan la confianza de los consumidores al mismo tiempo que se reducen costos de servicio.
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INDUSTRIAS QUE DAMOS SOPORTE

VIAJES

Ya sea que el consumidor necesita apoyo en reservar un viaje de verano a Machu Picchu, o simplemente una mejora en la habitaci¨®n del hotel, en SYKES estamos listos para darle soporte a los viajeros en un horario 24/7, adem¨¢s de contar con un soporte de emergencias. Nuestro servicio al cliente esta dirigido a crear una seguridad en el consumo de estos servicios de viaje, as¨ª poder mantener la promesa de compra para las vacaciones libre de estr¨¦s y solucionar eficientemente cualquier contratiempo.
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Cont¨¢ctanos

Si tiene alguna pregunta o quisiera solicitar mas informaci¨®n acerca de como nuestras soluciones de servicio al cliente pueden agregar valor a su negocio.

CONTACTO DIRECTO

Infolatam@sykes.com

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